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难得糊涂

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日志

 
 

引用 人生应该具有一颗沟通之心   

2015-01-09 20:59:09|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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         什么是沟通?沟通,从其概念上来讲,沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通很广泛,语言的沟通,肢体语言的沟通等。
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  沟通不仅仅是对个人自身知识能力、表达能力、行为能力的表现,还是一种技能。沟通在我们生活当中无处不在,从某种意义上讲,沟通已经不再是一种职业技能,而是一种生存方式。
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  人际沟通是一门学科,是一种重要的交际手段。人生在世,不可能离群索居,也不可能总是一帆风顺。彼此相处,哪怕个个心地善良,也难免会发生磕碰和磨擦。朋友间的误会,同事间的纠葛,邻里间的纷争,夫妻间的争吵等等。矛盾是无处不在的,有了矛盾,重要的是面对现实,注重相互之间沟通化解矛盾。若只是一味斤斤计较,便会自寻烦恼,制造痛苦,徒伤感情,甚而结成冤仇。
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  因此,沟通是人生的一座桥,将彼此间的心灵沟通。走过这座桥,人们的生命就会多一份空间,多一份爱心,人们的生活就会多一份温暖,多一份阳光。一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。
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  学会沟通,注重沟通,人的心胸变得宽阔了。因为沟通之于融洽,正如和风之于春日,阳光之于冬天。沟通它是人类灵魂里美丽的风景。有了博大的胸怀和宽容一切的心灵,沟通自然会散发出浓浓的醇香。沟通能使人活得轻松,使人的生活更加快乐。
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  从社会实践来看,在处理人际关系上,世界上普遍认同两个基本法则:“黄金法则”和“白金法则”。黄金法则的精髓是:“你想人家怎样待你,你也要怎样待人。”白金法则的精髓是:“别人希望你怎么对待他们,你就怎么对待他们。”现代人际关系的原则方法很多都源自这两个法则。
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  那么,做人应该拥有一颗沟通之心的内涵有那些呢?个人理解认为主要有以下五点:
  
  沟通是建立人际关系融洽的桥梁。
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  人际关系赖以生存的基础。对有优越才能的人来说,懂得平等待人,是最伟大、最可贵的品质。坚持平等交往,就要把他人放在与自己平等的位置上,以礼待人,以诚相见。我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严。不能因为学历、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人另眼相看;不能光看自己的优点而盛气凌人,只见自身的弱点而盲目自卑;只有加强修养、谦虚待人、尊重他人,才有平等可言。
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  往往善于沟通的人,总是站在别人的立场去考虑问题,善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感、发现对方处理问题的个性方式,实现共情传达,达到感情上的共鸣。有的对于人际关系处理不好,总是埋怨别人而不检讨自己,总希望别人理解自己而不去理解别人,总习惯从自己的主观判断出发为人处世而忽略别人的价值判断,总喜欢根据自己的经验来指导别人而不顾及别人的心理感受,这样是搞不好人际关系的。如果能够体谅对方,站在对方的角度来处理问题,矛盾就会化解,关系就会融洽
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  常言道:“莫将闲话当闲话,往往事从闲话生。”沟通时要少说不阴不阳、不好不坏的闲话,以免让人产生不明不白的感觉,给相互间的沟通蒙上阴影。人与人之间,要创造良好的人际关系环境,更多地面对面交换意见和看法,越是不同意见,越要当面交换,切莫背后道人短长。“当面不说,背后乱说”是为人的大忌。因为世上没有不透风的墙,如果传到当事人的耳中,会直接进入他的心里,不但起不到沟通作用,还可能对人际关系造成毁灭性的破坏。
  
  沟通是人与人之间最宝贵的真诚。
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  人世间最可贵的就是人与人之间的真诚与情感,用真诚的一把钥匙打开一道紧锁的心灵之门,会使你畅通无阻。它能助你获得无尽的友爱,找到美满的生活,育一片真诚永翠绿。沟通是人与人的交流,是心与心的对话。有时它无需冗繁拖沓的语言,只要你肯伸出你的双手,敞开你的心扉,让别人去拥抱你的热情,那么也许只要一个眼神,一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心在他面前跳动。与人之间最好的沟通方式就是真诚与宽容,恋人间最好的互赠礼物就是理解与宽容,朋友间最好的维系方式就是信赖与包容,人生有了心灵互动才精彩。
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  人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。良好的人际交往和沟通,达到相互了解、理解和认同。倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中,由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂,这是正常的,也是可以理解的,需要作自我调整并加以改变。
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  人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。人言有褒贬诤馋之分,褒奖之语,应多责自己的不足之处、不明之事,才不至于在褒举重跌落下来。贬抑之语,无论多么残酷、无稽,也要坦然处之。很多时候,只要沟通就可以很好地完成的事,因为猜疑而导致不好的结果。猜疑阻止了人们。妨碍了人们的交流,也在人与人之间竖起一面面高墙。猜疑实在是有百害而无一利。
  
  沟通是双方相互之间信任和尊重。
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  尊重饱含着待人处世的智慧,尽显人格操守的高贵。每一个人都希望被尊重。尊重每一个人的人格,尊重人的正当作为,包括尊重人的不同个性。尊重要坚持一视同仁、讲究平等,尊重要具备健康心态、高尚品德,不以富有而骄狂、不以贫寒而卑微。尊重是一朵开在心间的花,它用谦逊、宽厚、理解、包容和友爱来温暖人的心灵。
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  含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。
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  当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。人的内心世界是丰富复杂的。心理学告诉我们,人的内心活动是有规律的,是可以了解、感知和把握的。因为人的内心世界、思想活动,总是在交往中通过姿态、语言、面部表情反映出来,可以通过观察、分析和判断,准确捕捉到对方的心理信息,从而做出应有的反应,以语言、行动、表情等不同方式点化、感染、启发、打动对方,以促进理解,达到沟通的目的。
  
  沟通是个人施展才华智慧的舞台。
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  “海纳百川,有容乃大”。人应该有宽广的胸怀,要大气做人。人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友,正所谓“宽则得众”。天下没有两片相同的树叶,也没有两个完全相同的人,处理人际关系不能强求一致,而要求同存异、相互谅解、不求全责备。“水至清则无鱼,人至察则无徒”。既然我们自身都不完美,我们又怎能苛求他人完美无缺呢?“退一步海阔天空”,如果能做到“得让人时且让人,能容人时且容人”,纷争和冲突自然可以消弭。
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  其实,人与人之间有着千丝万缕的关系,没有谁能脱离其他人而孤立存在。人际交往的过程实际上是相互希望获得需求满足的过程,表现为感情互相慰藉、人格互相尊重、目标互相促进、困难互相帮助、过失互相原谅等多种形式。如果在交往中一方只索取不给予,交往关系就不能维持很久;交往中互利性越高,人际关系就越稳定密切。交往中的给予并非都是物质财富。
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  希望得到别人的注意和肯定,是人类共有的心理需求,而欣赏就是送给别人的最好礼物。欣赏是情感的黏合剂,是生活的兴奋剂,是工作的催化剂。一般来说,每个人身上都有其闪光点,关键是你要用欣赏的眼光去看别人。只要你善于欣赏,就能发现他们身上各种各样的闪光点。人际关系大师卡耐基说:“避免嫌弃人的方法,那就是发现对方的长处。”智者善于发现人的长处,善于用人所长;而愚者则往往死盯着一个人的缺点。在与人交往中只要你抱着欣赏的心态对待每一个人,你就会成为受欢迎的人。
  
  沟通是人际情感交流融通的基石。
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  沟通之所以重要,因为人和人之间充满了差异和不同,对同样一个行为和动机的理解也不一样,每个人都希望得到别人的支持,但是,如果别人不了解你,就不会理解你,自然也就谈不上支持你。因此,要想得到别人的理解支持,你就要先让别人了解你,而沟通是重要的前提和手段。
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  人际情感交流语言是人与人交往的首要工具,乾隆是一国之君,可以说有宽容之量,他容得和坤的媚语搔痒,却更懂得用纪晓岚的诤言来进行“中和”和“补偿”,以维持一种心理的平衡。所以,语言是人与人交往的首要工具,宽容之人要善听、善辨、善纳、善弃,兼听则明,偏听则暗,不可偏薄。宽容之人要善听、善辨、善纳、善弃,兼听则明,偏听则暗,不可偏薄。
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  人际交往中需要建立一个“弹性隔离带”,使自己、对方、抑或双方都能获得更大的回旋空间,可以缓和彼此的矛盾,消除相互之间的误解,以减少或避免一些不必要的摩擦或伤害。比如,初次与人交往时要冷热适度,通过逐步的接触来确定交往的深度和关系的程度,不能因过分亲密让人感到交往动机不纯,或是过分冷淡让人认为目中无人或故作深沉。


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